Джеда. Националният авиопревозвач на Саудитска Арабия – Saudia, бе отличен с престижната награда World Class Airline 2026 от Асоциацията за пътническо изживяване в авиацията (APEX) за пета поредна година. Призът беше връчен по време на световната церемония APEX World Class™, като подчерта успеха на стратегията на компанията за повишаване на удовлетвореността на пътниците и осигуряване на най-високи нива на безопасност в мрежата ѝ от над 100 дестинации на четири континента.
Освен това, за втора поредна година Saudia получи и признанието „Best in Class for Service – Guest Experience“. Отличието се присъжда на авиокомпанията с най-висока глобална оценка в категорията за обслужване и преживяване на гостите, потвърждавайки последователността в трансформацията на клиентското изживяване и автентичното саудитско гостоприемство.
Наградата APEX World Class™ се счита за най-високото отличие в световната авиационна индустрия. Тя се базира на обстойна оценка от експерти и обратна връзка от пътници, обхващаща ключови критерии като безопасност, устойчивост, клиентско изживяване и обслужване на борда.
„Да получим признанието APEX World Class™ за пета поредна година, заедно със званието Best in Class for Service – Guest Experience за втори път, е истинско доказателство за отдадеността и професионализма на екипа на Saudia. Тези награди отразяват не само последователността в нашата трансформация, но и автентичното саудитско гостоприемство, което споделяме със света“, коментира Росен Димитров, главен директор „Клиентско преживяване“ на Saudia.
В рамките на дългосрочната си стратегия авиокомпанията продължава да въвежда инициативи, които подобряват обслужването и допринасят за целите на Националната авиационна стратегия на Кралството. Сред тях са доставката на 116 нови самолета към настоящия флот от 149, модерни и просторни седалки, високоскоростен интернет с възможност за стрийминг по време на полет, както и нови дигитални услуги, включително решения с изкуствен интелект след резервация.
