Виена. Австрийската авиокомпания Austrian Airlines представи обновената си бранд идентичност под мотото „Feels like Flying“, с която поставя акцент върху най-силната си отличителна черта – автентичното човешко отношение и австрийското гостоприемство. Новият бранд подход идва в навечерието на 70-годишнината на компанията през 2027 г. и бележи следващ етап от развитието на марката.
С новата платформа авиокомпанията цели да се отличи от конкурентите, които традиционно комуникират чрез мащаб или ценови предимства. Вместо това Austrian Airlines поставя във фокуса усещането на пътниците – близост, лекота, топлина и истинско внимание към клиента. Компанията заявява амбицията си да се превърне в световен еталон за спокойно и персонално пътуване.
„Полетът е много повече от придвижване от точка А до точка Б. Всяко пътуване е начало на лична история – среща, приключение или нов житейски етап. Именно тези емоции искаме да направим още по-осезаеми за нашите гости“, коментира Ингрид Гогл, Senior Director Brand & Communication в Austrian Airlines.
Новата концепция „Feels like Flying“ ще бъде основа на цялостната комуникация на марката и ще обхваща цялото клиентско преживяване – от резервацията до пристигането на крайната дестинация. Според компанията това не е радикална промяна, а естествено развитие на бранда с цел изграждането му като международна „love brand“, основана на доверие, емоция и последователно потребителско изживяване. Паралелно с това авиокомпанията въвежда и новата дизайн стратегия „Austrian Touch“, която ще определя визията на всички бъдещи бранд елементи – от салоните и интериора на кабините до униформите и обслужването на борда.
Обновената визуална идентичност комбинира емблематичното червено на Austrian Airlines с нови цветови акценти като тъмно бордо и наситено розово. Отличителен елемент в дизайна са ръчно рисуваните линии, вдъхновени от въздушните потоци, които ще присъстват в различни клиентски точки на контакт, включително новите amenity kits и зоните за premium check-in. Част от обновената идентичност е и новият фирмен шрифт „Austrian Sans“.
На 18 май стартира и национална 360-градусова комуникационна кампания, която ще включва телевизия, дигитални канали, социални мрежи, външна реклама и активности на летище Vienna International Airport.
Кампанията започва с поредицата „Austrian Original Stories“, базирана на реални истории на пътници и служители. Първият рекламен филм „OS 001“ разказва историята на малко момиче, което лети само за първи път с Austrian Airlines, придружено от любимата си плюшена играчка и вниманието на екипажа по време на пътуването.
С новия си бранд облик Austrian Airlines затвърждава стремежа си не просто да свързва хората, а да превръща пътуването в емоционално преживяване, отличаващо се с качество, внимание и характерната австрийска лекота.
