Дюселдорф. Авиокомпания Eurowings, част от Lufthansa Group, представи серия от нови услуги и отличия в навечерието на зимния сезон. Сред тях са пускането на първия си XXL адвент календар, въвеждането на автоматична онлайн проверка на документи, нова функция за push известия при промяна на изходите за полет, както и стартирането на AI чатбот за обслужване на клиенти. Компанията също така бе отличена с престижната награда Danish Travel Award 2025 в категорията „Най-добра нискотарифна авиокомпания“.
За първи път Eurowings предлага собствен адвент календар, включващ 24 изненади с висококачествени продукти, ексклузивни артикули и ваучери за подаръци. Календарът е с внушителни размери – близо метър височина – и е наличен в лимитирана серия от 1000 броя в Eurowings Fan Shop. Продажната цена е 99 евро, при обща стойност на съдържанието около 250 евро.
В стремежа си да улесни своите пътници, авиокомпанията въведе автоматизирана проверка на документи (Automated Doc Check – ADC) при онлайн регистрация за полети извън Шенген. Пътниците могат сами да въведат данните от паспорта си в сайта или мобилното приложение на Eurowings, като системата автоматично ги валидира. Ако информацията е коректна, не се налага допълнителна проверка на летището, което спестява време и прави процеса по чекиране значително по-удобен.
Друга новост е въвеждането на push известия в мобилното приложение на авиокомпанията. Благодарение на тази функция пътниците получават уведомление в реално време при промяна на изхода за излитане. Известието се появява едновременно с актуализацията на летищните екрани. За да получават информацията, клиентите трябва да имат инсталирано приложението на Eurowings и активирана функция за push нотификации.
Компанията също така представи нов AI чатбот, който дава възможност на пътниците да получават информация по-бързо и лесно. Клиентите могат свободно да формулират въпросите си, като например „Колко тежък може да бъде багажът ми?“ или „Как да добавя спортно оборудване?“, и да получат отговор в рамките на секунди, без нужда от телефонно обаждане или имейл. Достъпът до чатбота е чрез иконата с логото на Eurowings в долния десен ъгъл на екрана.
Eurowings беше удостоена с наградата Danish Travel Award 2025 – най-високото признание в туристическата и авиационната индустрия на Дания. Отличието е в категорията „Най-добра нискотарифна авиокомпания“, което затвърждава позицията на превозвача като една от водещите авиокомпании в Европа, съчетаваща достъпни цени, гъвкавост и качествено обслужване.
Eurowings е авиокомпанията за стойностни пътувания в рамките на Lufthansa Group – най-голямата авиационна група в Европа. Със своя модел, който комбинира достъпни цени, комфорт и устойчивост, Eurowings отговаря на нуждите на съвременните пътници. Компанията предлага директни полети до около 150 дестинации на континента и разполага с 13 международни бази, включително на остров Майорка. Флотът ѝ включва близо 100 самолета, а екипът наброява около 5500 служители.
* Адвент календар – произлиза от немската дума Adventskalender, се използва за броене на дните на Адвента в очакване на Коледа.
