Дубай. Авиокомпанията Emirates представи цялостен пакет от нови услуги и продукти, насочени към пътници с увреждания, по време на 7-ото издание на изложението AccessAbilities Expo в Световния търговски център в Дубай. Инициативата цели да осигури по-достъпно, комфортно и уверено пътуване за всички клиенти.
Сред акцентите е новият „Accessible & Inclusive Travel Hub“ на официалния сайт emirates.com – глобален онлайн център с полезна информация и персонализирани насоки за хора с различни нужди при пътуване. Пътниците могат да намират конкретна информация според вида на увреждането си или етапа на своето пътуване – от подготовката и регистрацията до полета и пристигането.
Emirates въведе и нови сензорни продукти и играчки за намаляване на стреса, предназначени за деца и възрастни, които ще бъдат налични на борда от 1 ноември 2025 г. Сред тях са специални антистрес аксесоари и фиджет кубове, подпомагащи спокойствието на пътниците с невроразнообразие.
В бизнес класа е въведен нов матрак с „hood“ дизайн, който осигурява по-голяма стабилност и удобство по време на сън, особено за пътници с ограничена подвижност.
Системата за бордно забавление ice вече предлага над 600 филма със субтитри и 200 с аудио описание, както и интерфейс, оптимизиран за хора със зрителни затруднения.
В летищния хъб на авиокомпанията – Терминал 3 на летище Дубай (DXB) – са въведени нови безпрепятствени решения с биометрични технологии и подобрени самообслужващи киоски с брайлови надписи и текст към реч функционалност.
Emirates също така представи специално оборудван автомобил Mercedes V250 Van за услугата Chauffeur Drive, снабден с електрическа рампа за пътници в инвалидни колички.
Компанията подчерта, че продължава да инвестира в иновативни решения за достъпни пътувания, включително съвместен проект с Airbus за използване на QR кодове, които да подпомагат ориентацията на незрящи пътници в кабината.
Emirates е първата авиокомпания в света, получила сертификат за подкрепа на хора с аутизъм (Autism Certified Airline). До момента над 35 000 служители са преминали специално обучение, а инициативата Travel Rehearsal позволява на пътници с увреждания да репетират процеса на летищното пътуване предварително.
