Дъблин/Джеда. Националният авиопревозвач на Кралство Саудитска Арабия Saudia беше отличен с наградата APEX 2026 за най-добро обслужване на пътниците в Близкия изток. Отличието беше връчено по време на церемонията на APEX в Дъблин, Ирландия, в рамките на събитието Future Travel Experience (FTE) EMEA, една от водещите платформи в авиационната индустрия, посветена на иновациите и бъдещето на пътническото преживяване.
Глобалната програма за оценяване на авиокомпаниите на APEX се основава на независими и потвърдени отзиви на пътници, като поставя мнението на клиентите в центъра на процеса по определяне на победителите. За изданието през 2026 г. са оценени повече от един милион полета на над 600 авиокомпании по света. Критериите включват обслужване в кабината, комфорт на седалките, качество на храните и напитките, развлекателни системи и Wi Fi свързаност.
Росен Димитров, главен директор „Клиентско преживяване“ в Saudia, заяви:
„Тази награда е признание за кабинния екипаж на Saudia, чийто професионализъм, гостоприемство и внимание към детайла определят преживяването на борда за нашите гости всеки ден. Отличието отразява силата на нашата култура на обслужване и напредъка, който постигаме в представянето на саудитското гостоприемство с още по голяма последователност в нашата глобална мрежа. Докато продължаваме да инвестираме в пътническото преживяване, нашият фокус остава върху предоставянето на услуга, която е внимателно обмислена, надеждна и отличително свързана с марката Saudia.“
Постижението е част от по широката трансформация на пътническото преживяване в Saudia, включително продължаващото въвеждане на концепцията New Saudia Experience и старта на програмата Saudia BEYOND. Инициативата е насочена към утвърждаване на високи стандарти за обслужване сред служителите на първа линия, основани на автентичното саудитско гостоприемство. Тези усилия целят да укрепят културата на обслужване, да повишат последователността във всички етапи на пътуването и да гарантират, че саудитското гостоприемство присъства във всяка част от клиентското преживяване.
Най новото отличие допълва богатото портфолио от международни награди на Saudia и подкрепя стратегията на авиокомпанията за затвърждаване на позициите ѝ сред водещите глобални авиопревозвачи. Чрез постоянни инвестиции в пътническото преживяване, качеството на услугите и развитието на националните кадри, Saudia продължава да допринася за изпълнението на инициативата Saudi Vision 2030 и за развитието на авиацията и туризма в Кралството.
